Felhasználási Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen Felhasználási Feltételek (továbbiakban: "Feltételek") szabályozzák a FlowLiving szolgáltatás használatát. A szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja ezen feltételeket.

A szolgáltatást a FlowLiving Kft. (továbbiakban: "Szolgáltató") nyújtja. A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen feltételek módosítására, melyről a felhasználókat előzetesen tájékoztatja.

A feltételek hatálybalépése: 2025. december 23.

2. A szolgáltatás leírása

A FlowLiving online jóga és kreatív mozgás platform, mely a 45-70 éves korosztály számára nyújt wellness programokat. A szolgáltatás magában foglalja:

• Online jóga és mozgás foglalkozások
• Tánc terápia és művészeti mozgás programok
• Személyre szabott wellness tanácsadás
• Közösségi platform és támogatás
• Oktatási anyagok és gyakorlási útmutatók

3. Regisztráció és fiók kezelése

A szolgáltatás használatához regisztráció szükséges. A regisztráció során megadott adatok valóságtartalmáért a felhasználó felel. A felhasználó köteles:

• Valós és pontos adatok megadása
• Fiók adatainak naprakészen tartása
• Jelszó biztonságos kezelése
• Fiók jogosulatlan használatának megakadályozása

A Szolgáltató jogosult a regisztráció megtagadására vagy felfüggesztésére szabálysértés esetén.

4. Előfizetés és fizetési feltételek

A FlowLiving előfizetéses modellben működik. Az előfizetési díjak és csomagok a weboldalon vannak feltüntetve. Fizetési feltételek:

• 14 napos ingyenes próbaidőszak új felhasználóknak
• Havi előfizetési díj előre fizetendő
• Automatikus megújítás, kivéve, ha lemondja
• Elfogadott fizetési módok: bankkártya, átutalás
• Díjtartozás esetén a szolgáltatás felfüggesztésre kerül

5. Lemondás és visszatérítés

Az előfizetés lemondására vonatkozó szabályok:

• A próbaidőszak alatt bármikor lemondható kötelezettség nélkül
• Aktív előfizetés esetén 30 napos felmondási idővel
• Lemondás csak online fiókján keresztül vagy írásban
• Már kifizetett díjak nem téríthetők vissza, kivéve jogszabályi előírás
• Lemondás után a szolgáltatás a fizetett időszak végéig elérhető

6. Felhasználói kötelezettségek

A szolgáltatás használata során a felhasználó kötelezi magát:

• Jelen feltételek betartására
• A szolgáltatás rendeltetésszerű használatára
• Más felhasználók jogainak tiszteletben tartására
• Törvényes és etikus magatartás tanúsítására
• Szerzői jogok és egyéb jogok tiszteletben tartására

7. Tiltott tevékenységek

A következő tevékenységek szigorúan tilosak:

• Fiók megosztása harmadik félekkel
• Tartalmak jogosulatlan letöltése vagy terjesztése
• Rendszer biztonságának megkerülése vagy sérülése
• Sértő, obszcén vagy törvényellenes tartalom megosztása
• Spam vagy reklám tartalmak küldése
• Más felhasználók zaklatása vagy megfélemlítése

8. Szellemi tulajdonjogok

A FlowLiving platform minden tartalma szerzői jogi védelem alatt áll. Ide tartozik:

• Videós oktatóanyagok és gyakorlatok
• Írásos útmutatók és módszertanok
• Zenék és hanganyagok
• Weboldal design és felhasználói felület
• FlowLiving márkanév és logó

A tartalmak kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra használhatók.

9. Szolgáltatás minősége és rendelkezésre állás

A Szolgáltató minden erőfeszítést megtesz a magas színvonalú szolgáltatásért, azonban:

• Nem garantálja a szolgáltatás folyamatos elérhetőségét
• Karbantartási munkák miatt időszakos szüneteltetés lehetséges
• Technikai hibák előfordulhatnak
• Tartalom változások előzetesen bejelentésre kerülnek

10. Egészségügyi és biztonsági figyelmeztetések

Fontos: A FlowLiving programjai általános fitness és wellness célokra szolgálnak, nem helyettesítik az orvosi tanácsadást vagy kezelést.

• Egészségügyi problémák esetén konzultáljon orvossal
• Gyakorlás előtt mérje fel saját állapotát
• Fájdalom esetén azonnal álljon meg
• Ne lépje túl saját fizikai határait
• Gyógyszer szedése esetén kérje orvosa tanácsát

11. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató felelőssége a következőkre korlátozódik:

• Nem felel a szolgáltatás használatából eredő sérülésekért
• Nem felel harmadik fél általi károkért
• Felelőssége a fizetett előfizetési díj összegére korlátozódik
• Vis maior esetén mentesül a felelősség alól

12. Szerződés módosítása és megszűnése

A szerződés megszűnésének esetei:

• Felhasználói lemondás
• Szolgáltatói felmondás szabálysértés miatt
• Fizetési késedelem
• Szolgáltatás megszűntetése

Szerződés megszűnése után a felhasználói fiók és adatok törlésre kerülnek.

13. Ügyfélszolgálat és panaszkezelés

Kérdéseivel forduljon ügyfélszolgálatunkhoz:

• E-mail: [email protected]
• Ügyfelszolgálati időpontok: hétfő-péntek 9:00-17:00
• Válaszadási határidő: 48 óra
• Panaszkezelési eljárás: 30 nap

14. Alkalmazandó jog és jogviták

Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén:

• Elsődlegesen békés rendezésre törekvés
• Fogyasztói jogviták: békéltető testület
• Egyéb viták: Budapest illetékességű bíróságok

15. Vegyes rendelkezések

További fontos információk:

• A feltételek magyar és angol nyelven állnak rendelkezésre
• Ellentmondás esetén a magyar verzió az irányadó
• Egyes rendelkezések érvénytelensége nem érinti a többi pont érvényességét
• Módosítások 30 napos előzetes értesítéssel lépnek hatályba