Adatvédelmi Szabályzat

1. Bevezetés

A FlowLiving (továbbiakban: "mi", "szolgáltató") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait weboldalunk használatakor és szolgáltatásaink igénybevételekor.

Jelen szabályzat összhangban van az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a magyar jogszabályokkal.

3. Milyen adatokat gyűjtünk

A következő személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük:

• Név, e-mail cím, életkor (regisztrációkor megadott adatok)
• Jóga és mozgás tapasztalattal kapcsolatos információk
• Egészségi állapotra vonatkozó önkéntesen megadott adatok
• Weboldal használatára vonatkozó technikai adatok (IP-cím, böngésző típusa, látogatott oldalak)
• Kommunikációs adatok (e-mail váltások, ügyfélszolgálati megkeresések)
• Fizetési információk (számlázási adatok, tranzakciós adatok)

4. Az adatgyűjtés célja és jogalapja

Személyes adatait a következő célokból és jogalapokon kezeljük:

• Szolgáltatás nyújtása: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b pont)
• Ügyfélszolgálat: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f pont)
• Marketing kommunikáció: Önkéntes hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a pont)
• Jogszabályi kötelezettségek: Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c pont)
• Weboldal fejlesztése: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f pont)

5. Adattárolás időtartama

Személyes adatait csak a szükséges ideig tároljuk:

• Regisztrációs adatok: az előfizetés megszűnését követő 3 évig
• Számlázási adatok: jogszabályi előírások szerint 8 évig
• Marketing hozzájárulás: a hozzájárulás visszavonásáig
• Technikai adatok: 2 évig
• Ügyfélszolgálati kommunikáció: 5 évig

6. Adatkezelés biztonsága

Kiemelt figyelmet fordítunk adatai biztonságára:

• SSL titkosítás használata az adattovábbítás során
• Rendszeres biztonsági mentések készítése
• Hozzáférés korlátozása és naplózása
• Munkatársak rendszeres adatvédelmi képzése
• Technikai és szervezési intézkedések alkalmazása

7. Adattovábbítás harmadik félnek

Személyes adatait csak a következő esetekben és szerveknek továbbítjuk:

• Fizetési szolgáltatók (biztonságos fizetési tranzakciókhoz)
• E-mail szolgáltatók (kommunikációhoz)
• Adattároló szolgáltatók (felhő alapú tároláshoz)
• Jogszabály által előírt hatóságok (kötelező adatszolgáltatás esetén)

Minden adattovábbítás megfelelő adatvédelmi garanciákkal történik.

8. Az Ön jogai

A GDPR értelmében Ön a következő jogokkal rendelkezik:

• Tájékoztatáshoz való jog: információ kérése adatkezelésről
• Hozzáférési jog: betekintés az Önről tárolt adatokba
• Helyesbítés joga: pontatlan adatok javításának kérése
• Törléshez való jog: adatok törlésének kérése
• Korlátozás joga: adatkezelés korlátozásának kérése
• Adathordozhatósághoz való jog: adatok átvitelének kérése
• Tiltakozás joga: adatkezelés elleni tiltakozás

9. Cookie-k használata

Weboldalunk cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-k használatáról részletesen a Cookie Szabályzatunkban tájékozódhat.

A cookie-k kezelését böngészőjében beállíthatja vagy letilthatja.

10. Kiskorúak adatainak védelme

Szolgáltatásaink 18 év feletti személyek számára érhetők el. Tudatosan nem gyűjtünk 18 év alatti személyek személyes adatait. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú személy adatait kezeljük, haladéktalanul töröljük azokat.

11. Adatkezelési szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi szabályzat módosítására. Minden lényeges változásról előzetesen tájékoztatjuk Önt e-mail útján vagy weboldalunkon keresztül.

A szabályzat utolsó módosítása: 2025. december 23.